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Reclami |
COME PRESENTARE UN RECLAMO
Nel caso in cui il Cliente, una volta
giunto a destinazione, rilevasse
inadempimenti nella esecuzione del
contratto, dovrà segnalarlo senza
ritardo affinchè l'organizzatore di
viaggio o il suo rappresentante locale o
l'accompagnatore vi pongano
tempestivamente rimedio.
Ricordiamo che in ogni caso il
viaggiatore ha facoltà di presentare
reclamo per l'inadempimento o l'inesatta
esecuzione del contratto
entro e non oltre dieci giorni
lavorativi dalla data del rientro presso
la località di partenza.
In genere i tour operator prevedono, per
l'apertura formale del reclamo, l'invio
di una lettera raccomandata. |
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