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Reclami
COME PRESENTARE UN RECLAMO
Nel caso in cui il Cliente, una volta giunto a destinazione, rilevasse inadempimenti nella esecuzione del contratto, dovrà segnalarlo senza ritardo affinchè l'organizzatore di viaggio o il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio.
Ricordiamo che in ogni caso il viaggiatore ha facoltà di presentare reclamo per l'inadempimento o l'inesatta esecuzione del contratto entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
In genere i tour operator prevedono, per l'apertura formale del reclamo, l'invio di una lettera raccomandata.
 
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